Terapia presencial ou On-line: por qual caminho seguir?

Em tempos de pandemia e isolamento social no mundo, a sociedade vive uma mudança comportamental, transformando relações que antes eram pessoais, cada vez mais em uma interação digital. O mesmo acontece no meio profissional, em qualquer âmbito. A comunicação está cada vez mais sendo feita através de vídeos ou chamadas por smartphones e computadores.

Observando a rotina do terapeuta, essa situação imposta pela necessidade de manter distância das outras pessoas, demandou uma mudança radical no seu método de se relacionar com os seus pacientes. A pessoalidade, a qual antes era transmitida pelo contato direto entre psicólogo e paciente, agora teve que ser substituída por vídeo chamadas muitas vezes a quilômetros de distância.

Porém, em algum momento a rotina tende a voltar ao normal e a ideia é que o distanciamento social, cada vez mais, seja deixado de lado, permitindo que as interações pessoais diretas voltem a rotina do terapeuta. Quando isso acontecer, você sabe qual será a sua postura? Sua ideia é retomar os atendimentos presenciais, ou continuar fazendo apenas atendimentos on-line?

Separamos alguns pensamentos para ajudar na tomada de decisão e alguns cuidados que você pode ter para não perder o profissionalismo durante as suas sessões.

VANTAGENS DO ATENDIMENTO PRESENCIAL

O atendimento presencial, de qualquer profissional da saúde, sempre foi a primeira e única opção de contato entre paciente e profissional. Por isso, é comum pensar que as pessoas estão mais acostumadas com esse tipo de tratamento. De forma geral o contato direto com o paciente gera mais empatia e sensação de acolhimento na relação. As expressões faciais, o toque, o tom de voz: tudo ganha mais intensidade quando a pessoa está a sua frente. Em resumo, é comum pensar que o atendimento presencial é mais humanizado e cria um laço mais forte entre paciente e psicólogo.

Outra vantagem é em relação às diferentes atividades geradas quando estamos fisicamente conectados a alguém. Ou seja, você consegue ampliar a as possibilidades de propor diferentes atividades, deixando o seu atendimento mais dinâmico. Querendo ou não, a consulta on-line acaba limitando um pouco algumas tarefas.

VANTAGENS DO ATENDIMENTO ON-LINE

Já o atendimento on-line, surgiu como uma opção para otimizar a relação entre o terapeuta e o cliente e, no final das contas, vem sendo amplamente utilizado nos tempos de pandemia, já se tornando parte da rotina de muitas pessoas.

O atendimento digital possui inúmeras vantagens. De forma geral, ele otimiza o tempo de deslocamento das pessoas para o local da sessão. Ele gera o conforto e a liberdade de poder realizar o atendimento de qualquer lugar. Essa facilidade de se “encontrar” pode ser muito positiva, e inclusive gerar recorrência nos atendimentos. Um dos fatores para a desistência de fazer algum tratamento, muitas vezes é a falta de praticidade em fazer acontecer.

Outra vantagem bastante interessante de se realizar uma sessão on-line é que você pode facilmente gravá-la e assistir novamente caso precise. Caso você opte por essa estratégia, lembre-se sempre de manter todas as informações seguras e de acordo com a LGPD.

Em conclusão, ambas as metodologias de atendimento tem vantagens e desvantagens. No final das contas vai depender muito do estilo de atendimento do profissional e do perfil dos pacientes. Esteja aberto para ouvir sugestões, seus clientes sempre vão dizer o que é melhor para eles.

Equipe Agendart.